OH MA GAD §§!! (le blog de SpamOne)

Renvoi LDLC, des avis ?

Dimanche 23 mars 2008 à 17 h 36

J'ai acheté une nouvelle config, et ayant choisi ma carte mère un peu trop vite, je me retrouve avec 4go de DDR2 et une Asus p5e3 deluxe uniquement DDR3...
Je n'ai pas encore monté la bête, car je n'ai tjrs pas reçu mon e8400, donc la carte est intacte, pas déballée, j'ai un carton bien comme il faut avec une tonne de rembourrage, j'attends mon numéro de retour SAV pour poster le colis... Et bien sur ça fait moins de 7 jours, j'ai reçu le colis samedi matin.

C'est la que j'ai besoin de vous, c'est la premiere fois de ma vie que je suis confronté à ça !

Est-ce que c'est déja arrivé à quelqu'un ?
Combien de temps pour changer le produit ?
De quelle maniére ils font l'échange (un avoir et il faut recommander sur le net, ou renvoie direct du produit d'échange en payant la différence ?)

Rassurez moi, j'ai pas perdu mes 200€ hein ? :(

par devil_dread

Dimanche 23 mars 2008 à 17 h 49

Pas le même problème que toi, perso c'était l'alim qui m'a sauté dans les doigts au bout d'un mois.

J'ai envoyé un mail, ils m'ont donné un numéro retour SAV et j'ai reçu une alim de remplacement (même modèle) dans les 6 jours.

Pas de soucis donc de mon coté.

par thiouwz

Dimanche 23 mars 2008 à 17 h 50

ldlc, normalement ils sont conciliants, après je sais pas trop comment ça se passe mais t'as pas perdu tes 200 euros

je pense que tu peux leur envoyer un email et expliquer ton cas, normalement ils répondent avec toutes les indications

par Mhraya

Dimanche 23 mars 2008 à 17 h 51

Hahahahahahahaha...

par Iggy

Dimanche 23 mars 2008 à 18 h 06

Déballe rien (logique) et demande un numéro de retour à leur SAV. T'as en théorie 30 jours pour renvoyer tes produits sans avoir à te justifier et te faire rembourser (FDP à part).

par SpamOne

Dimanche 23 mars 2008 à 18 h 12

Oui j'ai envoyé un mail en précisant que je voulais bien procéder direct à un échange avec une Asus Formula (sauf que j'ai a payer 20€ de différences mais bon ils vont m'indiquer comment ca se passe)

Par contre, devil_dread, t'avais pris une quelconque garantie supplémentaire ? (les packs confort ou premium ?)
Pour ma part j'ai rien pris, mais ca n'empeche qu'il y a le délai de rétractation des 7 jours en vigueur...Par contre du coup j'ai peur de leurs temps de réaction...

par Akimine

Dimanche 23 mars 2008 à 18 h 23

Mais pourquoi tu prends une CM encore plus cher espèce de vieux NIAIS ??!!

par Algent

Dimanche 23 mars 2008 à 18 h 30

tu leur dit que tu t'est planté et ils te donnent le numéro rma c'est aussi simple que ça ;)

par SpamOne

Dimanche 23 mars 2008 à 18 h 35

@Akimine :ahahahah tu veux que je sorte les logs d'IRC ou tu disais "meuh je comprends pas meuh meuh depuis 2 jours je cherche quoi acheter pour mon pc; je bloque sur un QX9850 et 8go de ram..."

par Akimine

Dimanche 23 mars 2008 à 18 h 36

Oui mais moi j'ai de l'argent et toi t'es en rade, patate !

par Ubiquité

Dimanche 23 mars 2008 à 18 h 41

J'ai la flemme de développer, mais t'as pas à t'inquiéter.

par un Anonyme

Dimanche 23 mars 2008 à 18 h 43

lol comme quoi l'argent rend vraiment mongol

par __MaX__

Dimanche 23 mars 2008 à 18 h 45

Et t'as pensé à appeler LDLC ? Peut être que eux ils pourraient te renseigner.

Tu as toujours 7 jours de retractation sur un produit.

par SpamOne

Dimanche 23 mars 2008 à 18 h 48

Maxou : j'l'ai recu samedi, j'm'en suis apercu samedi soir, et demain c'est encore férié je suppose....Donc j'ai envoyé un mail, il devrait l'avoir mardi matin, si j'ai pas de réponse mardi aprem j'appelerai avt la fermeture de la Hotline. Et oui je vais utiliser les 7 jours de rétractation, c'est juste que je voulais avoir l'avis des gens, savoir si c'est rapide, simple... Parce que 200€ ca fait mal au cul !

par PopHip

Dimanche 23 mars 2008 à 18 h 56

j'avais renvoyé une carte sd une fois, chez ldlc, t'a pas à t'inquieter, t'auras juste les frais de port à racquer.

No prob

par un Anonyme

Dimanche 23 mars 2008 à 20 h 14

Sous 7 jours, ca m'est arrivé en commandant une carte agp au lieu de pci express.
Suffit de mailer le support, puis de renvoyer avec le numéro de retour donné.
Perso c'était une X1950 à 150 roro.
Je n'ai eu aucun prob, et bon d'achat de la valeur du produit acheté. (Sauf fdp)

par SpamOne

Lundi 24 mars 2008 à 00 h 07

Ok cool ! Me voila plus rassuré :)

Me reste juste à payer un colissimo suivi avec assurance en cas de perte ou bris, parce que La Poste...

Merci !

par Pignouf

Lundi 24 mars 2008 à 00 h 21

demandes un echange avec la p5 en ddr2.

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