Hello tout le monde,


je viens donc de recevoir ma config' assemblée de chez Materiel.net (cf. article précédent).
Rien à redire, service nickel.

Néanmoins, j'ai 2-3 petits soucis: depuis hier (date à laquelle j'ai branché la bécane et commencé l'install'), j'ai eu le droit à au moins 2 remises à zéro des réglages de la carte-mère, heure incluse - la première fois en redémarrant le PC après l'avoir éteint une dizaine d'heures plus tôt; la seconde fois après plusieurs redémarrages successifs (install' de pilotes tout ça), alors que le PC était déjà allumé depuis quelques temps.

Un peu chiant, vu que ça me remet le lecteur de disquette sous Vista (alors que je n'en ai pas branché) et que j'ai choisi volontairement de désactiver certains périphs' intégrés sous le bios avant l'install' de Vista 64 bits.

J'me suis dit que c'était p't'être la pile de la carte-mère qui était défectueuse - qu'est-ce que vous en pensez ?
Et si c'est ça, vous savez où trouver rapidement une pile (lithium, plate) de remplacement sur Panam ?


Merci d'avance.



PS: je doute que ça soit très utile pour ce diagnostic, mais voici le reste de la config': Alim Seasonic M12 700 Watts, 2*2 Go de PC8500 G.Skill, Core 2 Duo e8500, Velociraptor, Blu-Ray ROM Pioneer et Radeon 48xx. Le tout sous Vista 64 Home Premium.
J'ai vérifié la mémoire avec MemTest avant install, et recherché d'éventuels secteurs défectueux avec l'outil Western Digital (Data LifeGuard ou WD Diagnostics, je les confonds toujours). Et tout avait l'air en ordre.

Hello tout le monde,


juste pour prévenir les futurs acheteurs de matos, en ces temps propices au renouvellement de bécanes, que l'excellent (enfin c'est ce qu'on en dit, j'en sais encore rien pour ma part, j'attends de recevoir ma commande pour confirmer) Materiel.net doit faire face à 2-3 problèmes logistiques depuis quelques temps.

Bien sûr, ça n'est pas dit en page d'accueil - 'faudrait pas décourager les clients :) - mais uniquement une fois passée commande, dans la section compte utilisateur (par ailleurs très bien faite), où on peut suivre l'évolution du bousin:




Tout ça pour dire que s'il vous faut disposer d'une config' rapidement... il vaut peut-être mieux attendre (le temps qu'ils finissent d'emménager dans leurs nouveaux locaux), ou aller voir ailleurs.

Pour ma part, j'ai passé commande il y a bientôt une semaine d'éléments tous en stock; et qui le sont encore - à l'exception d'un Windows Vista Home Premium 64 bits, que je m'étais déclaré prêt à changer pour une version Pro' (plus onéreuse), afin d'éviter tout retard dans la préparation de la commande s'il ne m'avait pas été réservé.
Et je viens seulement de passer au stade préparation - le montage devant se faire la semaine prochaine (il faudrait compter environ une semaine pour ce dernier en ce moment).
Bref, j'attends de voir, et pour le moment, je ne vais pas me plaindre - surtout que certains semblent attendre leur bécane depuis plus d'un mois (des gosses impatients de JV.com; ça invite aussi à relativiser un peu la chose).

Un conseil: il semble qu'il vaille mieux éviter de prendre des éléments en cours de réapprovisionnement si vous commandez plusieurs produits d'un coup, ils pourraient bloquer le reste de la commande dont les autres éléments ne seront pas nécessairement réservés pendant ce temps... et là c'est le cercle vicieux (enfin, ça reste à voir, mais dans le cadre d'une gestion en flux tendu où l'objectif est zéro stock...).
Quant aux délais de réapprovisionnement, justement, ils sont plus ou moins fiables, selon le fournisseur - ce qui ne dépend pas uniquement des personnes de chez Matos.net


Je vous tiendrai au courant s'il y en a que ça intéresse.
Je leur fais confiance pour le montage (échos très positifs, d'où que ce soit- je l'aurais pas pris sinon). Je flippe juste un peu pour le transport; en plus, bien qu'il soit toujours mentionné sur le site, UPS ne semble plus dispo' et c'est Chronopost oblige...
Enfin, j'ai lu qu'ils suremballaient les colis, y compris en mettant des protections à l'intérieur des tours; donc je croise les doigts :)
J'espère juste ne pas devoir m'emmerder avec le SAV dès l'arrivée de la bécane.
J'ai rien contre le fait qu'ils prennent de l'ampleur, et je comprends les retards que ça peut occasionner (même s'ils ne sont avoués qu'une fois le consommateur appâté); mais si ça venait également à jouer sur la qualité de préparation et de transport des commandes, je dois avouer que là, ça m'emmerderait bien davantage.
Autant perdre 2-3 semaines avant livraison et leur laisser le temps de tout faire correctement alors qu'ils croulent sous la demande (cause été, baisses de prix et conjecture favorables avec du matos abordable et puissant, comme les HD 48xx et E8400/500)... plutôt qu'ils ne rushent tout et qu'on perde ensuite encore bien plus de temps (et d'argent) en allers-retours SAV.

Par ailleurs, je tenais à rendre justice à leur service commercial, très réactif et ma foi fort cordial, alors qu'ils doivent être harcelés de mails de personnes impatientes. J'ai pas encore essayé par téléphone (non-surtaxé !), mais rien que par mail, ça le fait.
Enfin tout n'est pas parfait quand même: leurs réponses sont parfois un peu confuses.
Comme quand je m'étonnais d'avoir été débité du montant de ma bécane alors que celle-ci n'était pas encore prête à l'envoi - ce à quoi on m'a gentiment répondu que conformément aux conditions générales de ventes présentes sur le site, dans le cadre d'un forfait avec montage, cela intervient juste avant ledit montage et non avant l'envoi.
Ce qui ne change pas grand chose, au fond, vous me direz - sauf que c'est tout de même moins clair que ça sur le site (voir la FAQ ci dessous).



Côté approximation, l'indicateur de suivi global de la commande est pas mal non plus: il démarre cash à 40% ou 60%; mais ça ne veut rien dire. Parfois, il avance et recule même de 5% sans qu'on comprenne vraiment pourquoi (c'est souvent après la réponse à un petit mail du service commercial - probablement pour rassurer le client !).
Sans compter qu'on ne connaît pas les étapes et leur ordre - il est donc facile de se réjouir de passer d'un "70% - paiement" à un "80% - facturation" puis un "85% - préparation"... avant d'apprendre qu'il reste encore le montage (une des parties les plus longues).



Enfin, pour terminer sur un autre bon point, qui rassure sur le sérieux de la boîte: ils demandant une copie de la pièce d'identité et un justificatif de domicile pour toute somme un tant soit peu conséquente.
Histoire que le premier venu ayant trouvé votre carte dans la rue ne puisse pas se faire livrer un quad-SLi à une adresse fictive avant que vous ne fassiez opposition.

Stay tuned...

(désolé, pas de meilleure qualité)

Pondue spécialement pour la BO de Gomorra.