La Poste / Chronopost même combat ?
Samedi 28 juin 2008 à 12 h 29
Je suppose que tout le monde ici commande régulièrement sur Internet et se retrouve, comme à chaque fois, confronté à l'incompétence totale de La Poste (incompétence qui a été accepté, bien malgré nous, il y a plusieurs années). Mais êtes-vous confrontés comme moi, à l'incompétence de Chronopost, service soit disant concurrent d'UPS et autre FedEx, qui coute donc plus cher que le service bien pourri de La Poste mais qui lui appartient.
C'est une révélation pour personne, La Poste mais surtout Chronopost ne se déplace plus chez le client pour livrer son colis, il préfère dire que celui-ci n'était pas chez lui pour l'obliger à bouger son cul dans son bureau de poste afin d'y faire la queue 45 minutes pour rester 30 secondes au comptoir pour récupérer le colis.
Mais bordel, on paye pour un service stipulant qu'on sera livré chez nous et pas à La Poste. Alors je veux être livré chez moi sans devoir lire sur le site (car ce connard de livreur ne laisse même pas de papier dans la boite aux lettres puisqu'il n'y passe pas) que je n'étais pas là alors que je me retenais d'aller pisser pour ne pas manquer son passage éclair.
Bordel, ça me fout en boule les gens qui font leur boulot à moitié alors qu'ils sont payés pour ça. Bande d'incompétents.
Pas spécialement, non.
Avec la poste, aucun problème, c'est toujours le même livreur et il fait bien son boulot donc rien à dire.
Livreur sympa, qui reste plusieurs minutes parfois le temps de descendre, il se barre pas comme un voleur. Et surtout il passe à chaque fois.
Ca doit dépendre des livreurs.
Bon, par contre chronopost c'est des gros connards, ils passent jamais.
Soit c'est le truc basique c'est à dire colipost ou colissimo, soit c'est la livraison express par chronopost.
Le plus marrant c'était pour Noël. J'avais fais livrer le colis spécial Noël chez mon vieux à la campagne (par Chronopost express pour être livré avant le 24 décembre) et bien la raison de la non livraison c'était "adresse du lieu de livraison erronée". Tout simplement parce que ce connard de livreur voulait pas faire le boulot pour lequel il était payé.
J'avais eu amazon au téléphone qui me disait que ça leur arrivait souvent et que Chronopost était une vraie merde pour la livraison.
J'habite à 2 minutes à pied (réel) du bureau de poste. Je suis dans une résidence privée avec toute la place pour se garer en dehors et en dedans de la résidence, mon bâtiment est totalement ouvert (mais plus pour longtemps) avec ascenseur.
Que La Poste ne livre pas les colis chez moi parce que le postier est en mobylette, d'accord. Mais que Chronopost ne livre pas les colis alors que j'ai payé le prix fort pour ce service, ça me fout sérieusement en boule car c'est la même chose à chaque fois.
Alors que les colis normaux arrivent eux en 2 jours ou 3 maxi et au moins j'ai des nouvelles de mon colis et c'est moins galère que chronopost, je n'ai pas à ma plaindre de la poste en général car le seul truc qui fait chier c'est la queue quand tu va chercher ton colis au bureau de poste.
Je ne commanderais plus jamais avec chronopost, c'est vraiment de la merde et ça coute plus cher donc j'ai arrêté les frais et reste sur le bon vieux colissimo qui ne m'a pas encore déçu.
J'achète un velo en occaz pour une bonne petite somme (Kona Coiler 2006). Le gars paye bien cheros chez LaPoste pour la livraison. Tous les jours il y a quelqu'un chez moi qui peut réceptionner le colis.
Bien sur, le livreur passe, lache son petit papier sans même sonner et se barre sans rien dire. Raison cochée sur le papier : Autre (en gros aucune raison, c'est déja plus honnete de dire que personne n'était là).
Le lendemain, on appele le central pour demander une livraison, le facteur avait oublié un chiffre sur le numéro du colis. Et bien sur, ils peuvent pas retrouver par le nom/prénom/adresse ... Donc on va au bureau en question, on demande clairement une livraison chez moi pour vendredi car le colis pèse 2 tonnes et j'ai pas la caisse. Le gars nous dit que c'est ok.
Le lendemain, personne ne passe ... mon père appele et on lui dit que ils n'ont aucune trace de notre demande ... résutlat on doit se ramener le colis à la main.
Service affligeant, fonctionnaires de merde. Vivement l'ouverture réelle à la concurrence.
Quand j'avais gueulé à la Poste on m'a expliqué qu'en fait, là où je suis (Grenoble) la livraisonde ce genre de colis est sous-traitée à une entreprise privée qui fait de la merde.
Alors bon, l'ouverture à la concurrence, je l'attends pas avec tant d'impatience que ça...
Je commande énormément en Chine et aux US pour mon hélico radiocommandé. Ce qui me fait halluciner c'est que souvent HK -> Paris est plus rapide que Paris -> chez moi.
Sans compter le prix du port. Je commande souvent sur aircraft-world, prix du port 2,5$ et ça arrive chez moi soit en recommandé soit par chronopost.
Je ne comprends pas comment ils se demerdent pour avoir des prix pareils.
Un ami qui habitait dans la même maison que moi cette année n'a jamais reçu un macpro par ebay.
Le colis était arrivé au centre de tri, et là plus "aucune trace du colis" d'après ce que disent les employés de la poste, tout simplement disparu et jamais retrouvé. Bon en même temps il faut oser confier un tel colis à la poste et ses filiales.
Quand je pense que le mec qui a volé le colis, doit être maintenant déçu de ne pas pouvoir installer windows sur une machine à processeurs powerpc.
Vous aussi les employés de la poste derrière leur bureaux sont lents et inactifs, comme les personnages de derick ?
Sur trois postes que je connais, c'est le cas.
C'est vraiment hallucinant de voir un fonctionnaire de la poste se lever pour aller chercher un truc dans la pièce à côté, même pour aller en cours je n'ai jamais été aussi lent!
Et puis la fois où deux idiotes qui se battent pour passer l'une devant l'autre dans la queue; l'employée de la poste qui reste assise à rien faire, je pense même être sûr qu'elle ne regardait pas la baston.
Quand l'une arrive à prendre le dessus elle commence sa demande à l'employée qui écoute et commence, puis en plein milieu l'autre reprend le dessus elle écoute aussi et entame la nouvelle requête.
De vraies machines downclockées, j'en ai encore des frissons.
haha.
Certes faut pas être pressé, mais on m'a toujours rapporté le colis chez moi (même le jour où le mec m'a rapporté un colis assez gros en vélo !). Le livreur est bien connu du voisinnage et il est super sympa.
Et mon bureau de poste, bien que petit, a des employés sympatiques, mais putain ouai, qu'est ce qu'ils sont lents !!!
Ahah. Pourtant vrai :/
Sinon je préfère me faire livrer par la poste que par chronopost, ils savent que lacher un papier disant de te bouger au bureau de poste qui n'est meme pas celui de ton bled, avant de repartir aussi vite qu'ils sont pas venus :>
Chronopost non plus, je dois faire parti des chanceux, même une fois que j'étais pas la, c'est mon voisin qui a pu récupérer mon colis. Donc je suis globalement satisfait.
A part ça, et excepté un stagiaire qui foutait tout le courrier qu'il avait oublié de mettre dans la boite au lettre à la fin de la rue, aucun problème avec la poste normale
Mais il m'est arrivé plusieurs fois que le livreur ne prenne même pas la peine de frapper à la porte ou quoi que ce soit, je pense notamment à mon ordinateur portable qui devait être livré entre 8h et 17h (merci DELL pour cette "fourchette") j'ai donc attendu comme un con... Pour rien.
J'ai hâte que la concurrence soit ouverte ! Je commande très souvent du Japon (2 à 3 colis par mois) et tout marche impec ! Que se soit en EMS (express, livré en 3 jours, véridique !), AIR MAIL (livré en 10 jours max, j'ai toujours reçu en 4 ou 5 jours) ou SAL (en 3 semaines max) et les prix sont hyper corrects, en AIR MAIL pour un colis de 2Kg j'ai dû payer environ 10€ à peine ! Les colis en France sont vraiment abusés...
Espérons que la concurrence fasse vite chuter les prix :) Après il ne reste plus qu'à privatiser la SNCF et ça sera bon =D
Ah oui je l'ai aussi oublié ça le coup de l'ordinateur portable que le livreur à donné chez le voisin puisque j'étais absent.
Heureusement que ces derniers sont francs avec moi, ils auraient très bien pu le garder sans me le dire et laisser la poste me répondre "ah non monsieur le colis a été livré à l'adresse je ne peux rien pour vous".
En revanche je sais pas ce que ces "enculés" font de ma commande PLAY.COM qui est partie le 18 juin (à la nage)et que j'attends encore...
Mis à part attendre les 21 jours requis pour faire une réclamation à PLAY.COM j'ai quoi comme options vis à vis de la poste ?
Par contre le chronopost, ouais, c'est de la merde en barre.
Sinon de l'étranger, en effet, EMS ça déchire pas mal, ça arrive à l'heure, souvent en avance même, j'ai jamais eu de soucis également avec les airmails tout bêtes venant des USA.
Sinon ya 1an j'ai eu une très mauvaise expérience avec ups, un pc complet en pièces détachées acheté sur materiel.net, sur les 3 cartons 2 étaient imbibés de flotte.. par miracle se fut celui de la tour et l'autre juste la boite du ventirad avait prit un peu l'eau. >.<
Je ne sais pas pourquoi ca marche mieux au boulot que chez moi mais bon...