Neuf s'engage !
Mardi 4 septembre 2007 à 11 h 00
il y a quelques temps le neuf m'envoyait personnellement un papier pour me dire qu'il s'engageait.
[mode aigrie]
Et attention c'est pas du flan !
Neuf s’engage à vous donner accès à ses services Haut Débit le plus rapidement possible.
Si l’activation de vos services prend plus de 4 semaines, Neuf vous offre un mois d’abonnement(1)
Poulalala attention ça démarre fort, il est prêt a pas te faire payé un service que tu n'a pas. Par contre pour tout ceux à qui il a fait payer avant, il s'était pas engagé c'est dommage!
Neuf s’engage à répondre à votre appel en moins de 3 minutes et à tout mettre en oeuvre pour résoudre votre problème dès le 1er appel.Si la panne relève de la responsabilité de Neuf et s’avère impossible à résoudre à distance, Neuf envoie un technicien à votre domicile à ses frais(2)
Malheureusement la communication coupe au bout de 2mn30, c'est balo 30 secondes avant la réponse au problème. Pourtant il a tout mis en oeuvre dés le premier appel, alors imaginer les autres ...
Neuf s’engage à permettre à toute votre famille de surfer sur Internet en toute sérénité. Neuf inclut dans toutes ses offres Haut Débit un logiciel de contrôle parental ainsi qu’un service de messagerie avec un antispam et un antivirus. Neuf met également à votre disposition un outil en ligne pour tester la sécurité de votre PC.
Bon la rien à dire, je doute de l'efficacité des produits, mais ça a le mérite d'exister.
Neuf s’engage à vous permettre de toujours bénéficier de ses nouvelles offres Haut Débit. Neuf vous informe par courrier électronique lorsque vous pouvez évoluer vers une offre plus attractive(3).
.... Le contraire serait anti-commercial, et il le fait déjà depuis longtemps.
dans le bullshit
résultat sur les temps d'attente:
(1) Mais faut le demander par écrit et envoyer en recommandé avec un bout d'huissier de justice ou d'avocat dedans, sinon on te filera pas un rond!
(2) Par contre on va tout faire pour que ce soit ta faute et te refiler la facture.
(3) Sauf si t'es dans la cambrousse, vient pas pleurer on peut rien pour toi.
[/mode aigrie]
[mode aigrie]
Et attention c'est pas du flan !
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Poulalala attention ça démarre fort, il est prêt a pas te faire payé un service que tu n'a pas. Par contre pour tout ceux à qui il a fait payer avant, il s'était pas engagé c'est dommage!
Neuf s’engage à répondre à votre appel en moins de 3 minutes et à tout mettre en oeuvre pour résoudre votre problème dès le 1er appel.Si la panne relève de la responsabilité de Neuf et s’avère impossible à résoudre à distance, Neuf envoie un technicien à votre domicile à ses frais(2)
Malheureusement la communication coupe au bout de 2mn30, c'est balo 30 secondes avant la réponse au problème. Pourtant il a tout mis en oeuvre dés le premier appel, alors imaginer les autres ...
Neuf s’engage à permettre à toute votre famille de surfer sur Internet en toute sérénité. Neuf inclut dans toutes ses offres Haut Débit un logiciel de contrôle parental ainsi qu’un service de messagerie avec un antispam et un antivirus. Neuf met également à votre disposition un outil en ligne pour tester la sécurité de votre PC.
Bon la rien à dire, je doute de l'efficacité des produits, mais ça a le mérite d'exister.
Neuf s’engage à vous permettre de toujours bénéficier de ses nouvelles offres Haut Débit. Neuf vous informe par courrier électronique lorsque vous pouvez évoluer vers une offre plus attractive(3).
.... Le contraire serait anti-commercial, et il le fait déjà depuis longtemps.
dans le bullshitrésultat sur les temps d'attente:
(1) Mais faut le demander par écrit et envoyer en recommandé avec un bout d'huissier de justice ou d'avocat dedans, sinon on te filera pas un rond!
(2) Par contre on va tout faire pour que ce soit ta faute et te refiler la facture.
(3) Sauf si t'es dans la cambrousse, vient pas pleurer on peut rien pour toi.
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Apparement noos numéricable sont masochistes.
Parce que là tu passes pour un pigeon rien d'autre.
Putain fibre optique et media center, ahaha c'est le pied. Même si free ça marchait bien, je regrette pas d'avoir changé.
Apparement noos numéricable sont masochistes.
Tu parles, numéricable m'envoient une lettre tous les mois et des emails régulièrement pour me supplier de prendre l'offre triple play dont j'ai rien a branler (je suis pas idiot au point de prendre le téléphone chez eux ).
Je ne reçois jamais d'email de numéricable(surement parce qu'on a jamais utilisé leur boite mail) et jamais de courrier,par contre j'ai souvent des représentants à la con.
Mais à chaque fois ils veulent bien nous faire passer à l'offre supérieur mais en taxant 10 de plus que l'abonnement normal.
La deuxième fois j'avais des pertes de synchro pendant 24H et je les ai contacté sur le forum, ils ont envoyé un technicien après 3 posts de ma part (le technicien est arrivé je n'avais plus le problème^^).